Юридическое
Условия и положения
Общие условия продажи и оказания услуг — действуют с 5 июня 2026 года.
Настоящие общие условия (далее «Условия») регулируют все договорные отношения между Ventisei Management (SASU), действующая под маркой The Chuppah by Ventisei (le « Prestataire »), et toute personne physique ou morale (le « Client ») commandant une prestation ou utilisant les services proposés sur thechuppah.com (le « Site »). Toute commande, tout paiement et tout usage des services emportent acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes, le Client reconnaissant en avoir pris connaissance au préalable. Les présentes prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières acceptées par écrit par le Prestataire.
1. Определения
«Услуга»: разработка, настройка, создание, передача и, при необходимости, хостинг и сопровождение свадебного веб-сайта в формате самообслуживания (онлайн-редактор) или индивидуальной работы. «Материалы Клиента»: все тексты, имена, даты, фотографии, списки гостей и иные элементы, предоставленные или введённые Клиентом либо его гостями. «Результат»: сайт, предоставленный Клиенту. «Стороны»: Исполнитель и Клиент.
2. Предмет и сфера применения
Настоящие Условия определяют порядок оказания Услуг, а также права и обязанности Сторон. Они применяются ко всем форматам, представленным на странице Тарифы, в формате самообслуживания или с сопровождением. Исполнитель оставляет за собой право адаптировать или отклонить любой заказ, в частности при запросе, противоречащем общественному порядку, добрым нравам, правам третьих лиц либо явно несовместимом с его издательским позиционированием.
3. Договорные документы
Договор образуют, в порядке убывающего приоритета: (i) возможные особые условия или подписанные сметы; (ii) настоящие Условия; (iii) страница Тарифов и описания Сайта. В случае противоречия документ более высокого ранга имеет преимущественную силу только в части соответствующего положения, при этом остальные положения сохраняют действие.
4. Заказ и заключение договора
Онлайн-бриф не является заказом: он служит для подготовки предложения. Для индивидуальных услуг договор считается заключённым при одновременном соблюдении двух условий — принятии сметы и поступлении аванса. Для форматов самообслуживания договор считается заключённым в момент онлайн-оплаты. Клиент гарантирует, что является совершеннолетним, дееспособным и, если действует от имени юридического лица, надлежащим образом уполномочен принимать обязательства от его имени.
5. Описание Услуг
В формате самообслуживания Клиент самостоятельно создаёт и настраивает свой сайт с помощью редактора на основе предоставленных шаблонов; Исполнитель не вмешивается в содержание и не гарантирует целесообразность выбора Клиента. В формате с сопровождением или индивидуальной работы Исполнитель создаёт сайт на основе Материалов Клиента. Услуги предоставляются исходя из функциональных возможностей, доступных на дату заказа; изображения, шаблоны и примеры носят иллюстративный характер и могут меняться.
6. Обязательства Клиента
Клиент обязуется предоставлять точные, полные, правомерные и актуальные Материалы Клиента и передавать их в сроки, позволяющие осуществить разработку. Клиент несёт единоличную ответственность за Материалы Клиента и гарантирует обладание всеми необходимыми правами на их использование (интеллектуальная собственность, право на изображение, согласия лиц и гостей). Клиент сохраняет конфиденциальность своих учётных данных и отвечает за любое использование своей учётной записи. Он обязуется воздерживаться от любого мошеннического, противоправного использования или использования, нарушающего права третьих лиц.
7. Гарантии Клиента и возмещение убытков
Клиент гарантирует ограждение Исполнителя от ответственности от любых претензий, исков, взысканий, ущерба, издержек или расходов (включая разумные расходы на защиту), исходящих от третьих лиц и возникших вследствие Материалов Клиента, их противоправного характера, нарушения прав третьих лиц либо нарушения Клиентом настоящих условий. Исполнитель вправе без предварительного уведомления удалить любое содержание, заявленное как противоправное или спорное.
8. Цены
Применяются цены, указанные на странице Тарифов или в смете на день заказа, в евро. Исполнитель вправе изменять цены в любой момент, при этом текущие заказы регулируются принятой ценой. Любая дополнительная или выходящая за рамки услуга оформляется предварительной отдельной сметой.
9. Оплата, аванс и просрочка
Если не предусмотрено иное, аванс подлежит уплате при заказе, а остаток — до публикации или передачи. Платежи обрабатываются защищённым платёжным провайдером. В случае просрочки платежа, на причитающиеся суммы начисляются проценты без предварительного требования по повышенной законной процентной ставке; для Клиента-предпринимателя единовременная компенсация издержек по взысканию в размере 40 € причитается в силу закона, без ущерба для любых иных средств защиты. Неоплата даёт право на немедленную приостановку Услуг и снятие Результата с публикации.
10. Сроки, взаимодействие и приёмка
Сроки носят ориентировочный характер и исчисляются с момента получения всех Материалов Клиента в полном объёме. Любая задержка, неточность или изменение со стороны Клиента сдвигает срок на соответствующее время и не влечёт ответственности Исполнителя. Число включённых циклов правок указано в смете; сверх него применяется дополнительная оплата. Результат считается принятым при отсутствии письменных и обоснованных возражений в течение семи (7) дней с момента его предоставления либо с момента его публикации или первого использования Клиентом.
11. Интеллектуальная собственность
Шаблоны, макеты, компоненты, код, шрифты, графические элементы, ноу-хау и редактор остаются исключительная собственность Исполнителя и охраняются законом. Клиенту предоставляется личная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование Результата, ограниченная его собственным мероприятием и сроком действия выбранного формата. Любое воспроизведение, перепродажа, предоставление третьим лицам, декомпиляция, обратное проектирование или повторное использование элементов Исполнителя запрещены. Материалы Клиента остаются собственностью Клиента, который предоставляет Исполнителю лицензию, необходимую для исполнения.
12. Персональные данные
Обработка данных описана в политика конфиденциальности. Что касается данных гостей, собранных через раздел RSVP, Клиент выступает ответственным за обработку данных а Исполнитель действует как обработчик данных по поручению Клиента и исключительно в целях оказания услуги. Клиент обязуется информировать своих гостей и располагать правовым основанием.
13. Право на отказ (для потребителей)
Клиент-потребитель располагает сроком в четырнадцать (14) дней для отказа от договора, заключённого дистанционно. Однако, поскольку речь идёт о персонализированное содержание изготовленном по его требованиям и/или о цифровом содержании, предоставленном на нематериальном носителе, Клиент прямо запрашивает исполнение до окончания срока и признаёт, что отказывается от своего права на расторжение с момента начала исполнения, в соответствии со статьёй L221-28 Потребительского кодекса. При отсутствии такого требования право реализуется посредством недвусмысленного заявления.
14. Доступность, хостинг и резервные копии
Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Результата, не гарантируя при этом непрерывной работы или отсутствия ошибок. Услуга может быть приостановлена для технического обслуживания, обновления, по требованиям безопасности либо по причинам, не зависящим от воли Исполнителя. Хостинг обеспечивается через инфраструктуру третьих лиц, перебои в работе которой не могут влечь ответственности Исполнителя. Клиент обязан хранить копию своих Материалов.
15. Гарантии и исключения
Исполнитель сохраняет перед потребителем обязательства по законным гарантиям соответствия и скрытых недостатков на условиях, предусмотренных законом. За пределами этих законных гарантий Услуги предоставляются «как есть», без прямых или подразумеваемых гарантий относительно пригодности для конкретной цели, поискового продвижения, коммерческой эффективности, а также совместимости с любым оборудованием или программным обеспечением Клиента.
16. Ответственность
Исполнитель несёт обязательство приложения должных усилий. Его ответственность по всем основаниям в совокупности ограничивается прямым и предвидимым ущербом и не может превышать общей суммы, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую Услугу в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием. Из ответственности исключаются косвенные или нематериальные убытки (упущенная возможность, потеря данных, оборота, репутации либо ущерб, связанный с переносом или организацией мероприятия). Исполнитель не несёт ответственности за Материалы Клиента, за решения Клиента в формате самообслуживания, за действия третьих лиц, а также за перебои в работе хостинг-провайдеров. Ни одно положение не имеет целью исключить ответственность в случае грубой или умышленной вины, причинения вреда здоровью либо в случаях, запрещённых законом.
17. Форс-мажор
Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в смысле статьи 1218 Гражданского кодекса, включая, помимо прочего: стихийное бедствие, пожар, наводнение, эпидемию, пандемию, конфликт, террористический акт, забастовку, сбой сетей, поставщиков энергии, хостинга или телекоммуникаций, кибератаку либо решение органов власти. Затронутые обязательства приостанавливаются на время действия препятствия.
18. Приостановка и расторжение
В случае нарушения со стороны Клиента (в частности, неоплаты, предоставления противоправного содержания, мошеннического использования) Исполнитель вправе, по истечении восьми (8) дней после оставшегося без ответа официального требования — за исключением случаев крайней необходимости или нарушения прав третьих лиц, когда действие наступает немедленно, — приостановить или расторгнуть оказание Услуги в силу закона, при этом уплаченные суммы сохраняются за выполненную работу, без ущерба для права на возмещение убытков.
19. Референсы
При отсутствии письменного возражения Клиента Исполнитель вправе упоминать выполненную работу и представлять её визуальные фрагменты в целях портфолио и продвижения, без раскрытия данных гостей.
20. Изменение Условий
Исполнитель вправе изменять настоящие условия в любой момент. Применимой является редакция, действующая на дату заказа. Продолжение использования услуг после обновления означает принятие условий на будущее.
21. Прочие положения
Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, противоправным или неприменимым, остальные сохранят свою полную силу а соответствующее положение будет заменено действительным положением равнозначного действия. Неиспользование Исполнителем права в связи с каким-либо нарушением не означает отказа от этого права. Настоящие условия составляют полное соглашение Сторон. Исполнитель вправе уступить или передать договор в рамках реорганизации или передачи деятельности.
22. Претензии и медиация
Любую претензию можно направить по адресу [email protected]. При недостижении мирного решения Клиент-потребитель может бесплатно обратиться к медиатору по делам потребителей либо воспользоваться европейской платформой онлайн-урегулирования споров: ec.europa.eu/consumers/odr.
23. Применимое право и подсудность
Настоящие условия регулируются французским правом. При недостижении мирного урегулирования и с учётом защитных норм, применимых к потребителю, любой спор относится к компетенции судов по месту нахождения Исполнителя.